La Boutique WatchFrance accorde une grande importance à la protection des données personnelles de ses clients. La présente Politique de Confidentialité explique quelles informations sont collectées, comment elles sont utilisées, stockées, et quels droits vous disposez concernant vos données. En utilisant notre site watchfrance.fr/shop, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.
1. Responsable de Traitement
La Boutique WatchFrance
Adresse : 6 allée du petit clou, 44690 La Haye-Fouassière
Email : boutique@watchfrance.fr
2. Données Collectées
Nous collectons plusieurs types de données personnelles nécessaires pour le traitement de vos commandes, la gestion de la relation client, et l’amélioration de nos services. Les données collectées peuvent inclure :
- Informations personnelles : nom, prénom, adresse de livraison, adresse de facturation
- Informations de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone
- Données de paiement : uniquement pour le traitement sécurisé des transactions (aucune donnée bancaire n’est conservée après la transaction)
- Données de navigation : adresse IP, informations relatives à la navigation sur notre site
3. Finalités de la Collecte de Données
Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Traitement et gestion des commandes : préparation, expédition, facturation et suivi des commandes
- Relation client : gestion des demandes d’information, service après-vente
- Amélioration de l’expérience utilisateur : personnalisation de la navigation et des offres, analyse statistique
- Communication : envoi d’emails promotionnels ou informatifs (si vous y avez consenti)
4. Partage des Données
La Boutique WatchFrance s’engage à ne jamais vendre, louer, ou partager vos données personnelles à des tiers sans votre consentement préalable, sauf dans les cas suivants :
- Prestataires de services : pour le traitement des paiements, l’expédition, et la gestion technique du site
- Obligations légales : en cas d’exigence par la loi ou pour protéger nos droits
Tous nos prestataires externes sont tenus de respecter la confidentialité de vos données et de les utiliser uniquement pour les services convenus.
5. Conservation des Données
Les données personnelles sont conservées pour une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si une durée de conservation plus longue est requise ou permise par la loi. Par exemple :
- Données de commande : conservées pendant 5 ans
- Données de contact client : conservées pendant 3 ans après la dernière interaction
6. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre les accès non autorisés, les pertes, ou altérations. Les données sont stockées de manière sécurisée et leur accès est limité aux seules personnes autorisées.
7. Vos Droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : obtenir des informations sur les données détenues
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit d’opposition : s’opposer au traitement de vos données
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (sous certaines conditions)
- Droit à la portabilité : recevoir une copie de vos données dans un format structuré et couramment utilisé
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à boutique@watchfrance.fr.
8. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et collecter des statistiques anonymes sur l’utilisation du site. Vous pouvez gérer les paramètres de cookies via votre navigateur.
9. Modifications de la Politique de Confidentialité
La Boutique WatchFrance peut actualiser cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera indiquée sur notre site, et nous vous encourageons à la consulter régulièrement.
Pour toute question ou demande concernant cette Politique de Confidentialité, n’hésitez pas à nous contacter à boutique@watchfrance.fr.